Politika privatnosti
Zaštita vaših osobnih podataka za nas je važna. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Kavolina d.o.o., Ulica Ivana Tkalčića 48, 10000 Zagreb, OIB 47219350862. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci o identitetu i kontaktu: ime i prezime, adresa dostave i računa, adresa e-pošte, broj telefona; za pravne osobe naziv tvrtke i OIB.
Podaci o narudžbama: proizvodi, iznosi, način plaćanja i povijest kupnje. Podatke o platnim karticama ne prikupljamo – obrađuje ih isključivo pružatelj usluga plaćanja.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja te podaci o korištenju stranice prikupljeni putem kolačića, uz vašu privolu kada je ona potrebna.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): obrada i dostava narudžbe, komunikacija o narudžbi, rješavanje reklamacija.
Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa sukladno poreznim i računovodstvenim propisima.
Privola (čl. 6. st. 1. t. a): slanje newslettera, analitički i marketinški kolačići. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost stranice, sprječavanje prijevara i odgovori na upite poslane putem kontakt obrasca.
4. Primatelji podataka
Vaše podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za poslovanje: dostavnim službama (GLS Croatia d.o.o., BOX NOW, HP – Hrvatska pošta d.d.), pružateljem usluga plaćanja, knjigovodstvenim servisom, pružateljem usluge hostinga i e-pošte te, uz vašu privolu, Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje (Google Analytics, Google Ads).
S izvršiteljima obrade imamo sklopljene ugovore koji jamče zaštitu podataka. Vaše podatke nikada ne prodajemo.
5. Prijenos izvan EGP-a
Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. u SAD putem Google usluga), prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU–SAD ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
6. Rok čuvanja
Podatke o narudžbama i račune čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole. Upite iz kontakt obrasca čuvamo do 12 mjeseci od rješavanja upita.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje („pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Sigurnost
Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici kojima su potrebni za obavljanje posla.
9. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.